Coach numérique
Indépendant, Éthique & Libre
Métier émergeant de la révolution numérique, sa vocation unique est d’accompagner, d’aider et de soutenir les personnes dans la vie numérique.
Une démarche indépendante, éthique et libre d’usage. Les acteurs et les actrices du numérique, bénévoles comme professionnels peuvent se l’approprier pour renforcer leurs actions et pour améliorer leur visibilité auprès des personnes concernées par leurs interventions.
Une approche orientée par des valeurs, tout en restant pragmatique et opérationnelle. Principes déontologiques : Indépendance, Compétence, Veille informationnelle, Écologiquement responsable, Socialement responsable, Proximité, Sincérité, Confidentialité & Bienveillance.
www.coachnumerique.org : un site Internet pour définir, expliciter et communiquer sur ce nouveau métier : Prescripteur ou prescriptrice libéral, Journée bénévole, Ressources, Observatoires, Dossier de Presse, Groupes de discussions, Cartes des acteurs du numérique…
Coach Numerique Communaute
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Définition
« version longue » créée le 29/12/2019
coach numérique : [kotʃ nymerik] (n. m. ou f.) : accompagnateur, facilitateur d’une personne dans le monde numérique (internet, cyberespace) – (hashtag : #coachnumerique, #coachnum) (en anglais : digital coach) (au féminin : coach ou coache) (au pluriel : coachs ou coaches) (termes dérivés : coaching, coacher, coaché). Le ou la coach.e numérique accompagne un individu, principalement dans son environnement personnel, pour la prise en charge d’une préoccupation ou pour la résolution d’un problème lié à sa vie numérique. La démarche du coach est guidée par des principes déontologiques.
Précision : cette définition du coach numérique a une vocation assez généraliste pour que la plupart des acteurs du numérique puissent se l’approprier. Toutefois, elle est formulée uniquement pour un coaching orienté vers la sphère personnelle. Cela ne prend pas en compte le coaching en entreprise, car il est très différent de par son approche souvent axée « business » et des formes très variées qu’il peut revêtir. Dans la sphère professionnelle, on emploie le plus souvent les termes de coach en transformation numérique, coach digital, coach marketing, consultant numérique, webdesigner, webmaster …
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coach numérique : [kotʃ nymerik] (n. m. ou f.) : accompagnateur, facilitateur d’une personne dans le monde numérique (internet, cyberespace) – (hashtag : #coachnumerique, #coachnum) (en anglais : digital coach) (au féminin : coach ou coache) (au pluriel : coachs ou coaches) (termes dérivés : coaching, coacher, coaché). Le ou la coach.e numérique accompagne un individu, principalement dans son environnement personnel, pour la prise en charge d’une préoccupation ou pour la résolution d’un problème lié à sa vie numérique. La démarche du coach est guidée par des principes déontologiques.
4 grandes familles
Le ou la bénévole
Socialement responsable, favorise l’inclusion numérique. Il ou elle intervient auprès de la personne coachée gracieusement, à titre personnel ou au sein d’une association. Son implication peut être ponctuelle, régulière ou exceptionnelle. Plus d’infos
Le prescripteur ou la prescriptrice
Ecoute, reformule, diagnostique, puis conseille. Expérimenté.e, il ou elle recommande à la personne coachée des actions, des solutions. Son activité est directe et sans subordination. Il ou elle est librement choisi.e par la personne coachée et peut devenir son prescripteur ou sa prescriptrice de référence. Plus d’infos
L’accompagnateur ou l’accompagnatrice
Met en œuvre la solution choisie, il ou elle transmet à la personne coachée les connaissances utiles à la maîtrise des outils numériques. Son intervention dure jusqu’à l’achèvement du projet. Plus d’infos
L’assistant ou l’assistante
Réalise les actions souhaitées par la personne coachée, il ou elle maîtrise ses domaines d’expertise numérique. Son intervention se fait sur la durée jusqu’à l’autonomie du ou de la coaché.e. Plus d’infos
Charte déontologique
Indépendance
Agir, conseiller sans influence extérieure dans l’intérêt de la personne coachée. Le ou la coach.e numérique s’engage à exercer sa profession en toute indépendance et à prévenir les risques de subordination.
Les coaches numériques se doivent une mutuelle assistance et un devoir de bonne confraternité.
Le ou la coach.e numérique privilégie des solutions et des actions qui encouragent la neutralité de l’internet et la souveraineté numérique du pays (France et Europe).
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Compétence
Le ou la coach.e numérique possède des connaissances et des aptitudes à la confluence des sciences humaines et des sciences numériques.
L’auto-formation, la mise en pratique et l’expérience sont les principaux canaux pour l’acquisition de ces compétences.
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Veille informationnelle
Mener une surveillance active permanente pour se maintenir informé.e de l’état de l’art dans ses domaines d’expertise numérique, afin de donner les meilleurs conseils à la personne coachée.
Par volonté de transparence et pour faire bénéficier toute la communauté de son travail, le ou la coach.e numérique partage le résultat de sa veille informationnelle sur des blogues et des réseaux sociaux en accessibilité public.
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Ecologiquement responsable
Le ou la coach.e numérique privilégie les solutions avec une empreinte environnementale faible.
Objectifs écologiques fondamentaux : équilibrer les besoins humains et les ressources de notre planète, limiter l’impact climatique, préserver la biodiversité.
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Socialement responsable
Favoriser l’inclusion numérique de la personne coachée quelles que soient ses aptitudes et sa situation.
Soutenir l’accessibilité numérique. Encourager l’insertion des femmes vers les métiers du numérique.
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Proximité
Le ou la coach.e numérique est un acteur/actrice de proximité qui entretient une relation soutenue avec les autres acteurs du numérique :
Associations, Médiateurs, Collectivités territoriales, Institutions, Cyberpolices, Presse/Médias, Groupements professionnels, Fabriquants, Opérateurs, Vendeurs, Prestataires de services, Formateurs, Remédiateurs, Intégrateurs, Installateurs, Réparateurs, Ressourceries, Déchetteries…
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Sincérité
Le ou la coach.e numérique est intègre. Sa démarche est transparente. Ses propos sont sincères.
Le cas échéant, il ou elle doit informer la personne coachée de toute forme de sous-traitance de son activité, et également signaler ses prises d’intérêts (commissions sur vente de produits ou de services, rémunérations pour publicité…).
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Confidentialité
Le ou la coach.e numérique est tenu.e au secret professionnel. Les informations recueillies auprès de la personne coachée ne sont pas mémorisées ni divulguées.
Le secret professionnel du coach numérique est opposable à tous tiers.
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Bienveillance
Le ou la coach.e numérique fait preuve de cordialité, de compréhension et de bienveillance envers la personne coachée.
Il ou elle doit tenir des propos adaptés à son interlocuteur. Respecter ses choix, ses valeurs morales, ses opinions politiques, ses croyances religieuses et ses réflexions philosophiques.
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Coach numérique
Indépendant, Éthique & Libre
Métier émergeant de la révolution numérique, sa vocation unique est d’accompagner, d’aider et de soutenir les personnes dans la vie numérique.
Une démarche indépendante, éthique et libre d’usage. Les acteurs et les actrices du numérique, bénévoles comme professionnels peuvent se l’approprier pour renforcer leurs actions et pour améliorer leur visibilité auprès des personnes concernées par leurs interventions.
Une approche orientée par des valeurs, tout en restant pragmatique et opérationnelle. Principes déontologiques : Indépendance, Compétence, Veille informationnelle, Écologiquement responsable, Socialement responsable, Proximité, Sincérité, Confidentialité & Bienveillance.
www.coachnumerique.org : un site Internet pour définir, expliciter et communiquer sur ce nouveau métier : Prescripteur ou prescriptrice libéral, Journée bénévole, Ressources, Observatoires, Dossier de Presse, Groupes de discussions, Cartes des acteurs du numérique…
Définition
« version longue » créée le 29/12/2019
coach numérique : [kotʃ nymerik] (n. m. ou f.) : accompagnateur, facilitateur d’une personne dans le monde numérique (internet, cyberespace) – (hashtag : #coachnumerique, #coachnum) (en anglais : digital coach) (au féminin : coach ou coache) (au pluriel : coachs ou coaches) (termes dérivés : coaching, coacher, coaché). Le ou la coach.e numérique accompagne un individu, principalement dans son environnement personnel, pour la prise en charge d’une préoccupation ou pour la résolution d’un problème lié à sa vie numérique. La démarche du coach est guidée par des principes déontologiques.
Précision : cette définition du coach numérique a une vocation assez généraliste pour que la plupart des acteurs du numérique puissent se l’approprier. Toutefois, elle est formulée uniquement pour un coaching orienté vers la sphère personnelle. Cela ne prend pas en compte le coaching en entreprise, car il est très différent de par son approche souvent axée « business » et des formes très variées qu’il peut revêtir. Dans la sphère professionnelle, on emploie le plus souvent les termes de coach en transformation numérique, coach digital, coach marketing, consultant numérique, webdesigner, webmaster …
4 grandes familles
Le ou la bénévole
Socialement responsable, favorise l’inclusion numérique. Il ou elle intervient auprès de la personne coachée gracieusement, à titre personnel ou au sein d’une association. Son implication peut être ponctuelle, régulière ou exceptionnelle. Plus d’infos
Le prescripteur ou la prescriptrice
Ecoute, reformule, diagnostique, puis conseille. Expérimenté.e, il ou elle recommande à la personne coachée des actions, des solutions. Son activité est directe et sans subordination. Il ou elle est librement choisi.e par la personne coachée et peut devenir son prescripteur ou sa prescriptrice de référence. Plus d’infos
L’accompagnateur ou l’accompagnatrice
Met en œuvre la solution choisie, il ou elle transmet à la personne coachée les connaissances utiles à la maîtrise des outils numériques. Son intervention dure jusqu’à l’achèvement du projet. Plus d’infos
L’assistant ou l’assistante
Réalise les actions souhaitées par la personne coachée, il ou elle maîtrise ses domaines d’expertise numérique. Son intervention se fait sur la durée jusqu’à l’autonomie du ou de la coaché.e. Plus d’infos
Le ou la bénévole
Socialement responsable, favorise l’inclusion numérique. Il ou elle intervient auprès de la personne coachée gracieusement, à titre personnel ou au sein d’une association. Son implication peut être ponctuelle, régulière ou exceptionnelle.
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Benevole
Coach Numerique Benevole
Coach Numerique Mauve
Le prescripteur ou la prescriptrice
Ecoute, reformule, diagnostique, puis conseille. Expérimenté.e, il ou elle recommande à la personne coachée des actions, des solutions. Son activité est directe et sans subordination. Il ou elle est librement choisi.e par la personne coachée et peut devenir son prescripteur ou sa prescriptrice de référence.
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Prescriptrice
Coach Numerique Prescripteur
Coach Numerique Mauve
L’accompagnateur ou l’accompagnatrice
Met en œuvre la solution choisie, il ou elle transmet à la personne coachée les connaissances utiles à la maîtrise des outils numériques. Son intervention dure jusqu’à l’achèvement du projet.
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Accompagnatrice
Coach Numerique Accompagnateur
Coach Numerique Mauve
L’assistant ou l’assistante
Réalise les actions souhaitées par la personne coachée, il ou elle maîtrise ses domaines d’expertise numérique. Son intervention se fait sur la durée jusqu’à l’autonomie du ou de la coaché.e.
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Charte déontologique
Indépendance
Agir, conseiller sans influence extérieure dans l’intérêt de la personne coachée. Le ou la coach.e numérique s’engage à exercer sa profession en toute indépendance et à prévenir les risques de subordination.
Les coaches numériques se doivent une mutuelle assistance et un devoir de bonne confraternité.
Le ou la coach.e numérique privilégie des solutions et des actions qui encouragent la neutralité de l’internet et la souveraineté numérique du pays (France et Europe).
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Compétence
Le ou la coach.e numérique possède des connaissances et des aptitudes à la confluence des sciences humaines et des sciences numériques.
L’auto-formation, la mise en pratique et l’expérience sont les principaux canaux pour l’acquisition de ces compétences.
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Veille informationnelle
Mener une surveillance active permanente pour se maintenir informé.e de l’état de l’art dans ses domaines d’expertise numérique, afin de donner les meilleurs conseils à la personne coachée.
Par volonté de transparence et pour faire bénéficier toute la communauté de son travail, le ou la coach.e numérique partage le résultat de sa veille informationnelle sur des blogues et des réseaux sociaux en accessibilité public.
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Ecologiquement responsable
Le ou la coach.e numérique privilégie les solutions avec une empreinte environnementale faible.
Objectifs écologiques fondamentaux : équilibrer les besoins humains et les ressources de notre planète, limiter l’impact climatique, préserver la biodiversité.
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Socialement responsable
Favoriser l’inclusion numérique de la personne coachée quelles que soient ses aptitudes et sa situation.
Soutenir l’accessibilité numérique. Encourager l’insertion des femmes vers les métiers du numérique.
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Le ou la coach.e numérique est un acteur/actrice de proximité qui entretient une relation soutenue avec les autres acteurs du numérique :
Associations, Médiateurs, Collectivités territoriales, Institutions, Cyberpolices, Presse/Médias, Groupements professionnels, Fabriquants, Opérateurs, Vendeurs, Prestataires de services, Formateurs, Rémédiateurs, Intégrateurs, Installateurs, Réparateurs, Ressourceries, Déchetteries…
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Le ou la coach.e numérique est intègre. Sa démarche est transparente. Ses propos sont sincères.
Le cas échéant, il ou elle doit informer la personne coachée de toute forme de sous-traitance de son activité, et également signaler ses prises d’intérêts (commissions sur vente de produits ou de services, rémunérations pour publicité…).
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Le ou la coach.e numérique est tenu.e au secret professionnel. Les informations recueillies auprès de la personne coachée ne sont pas mémorisées ni divulguées.
Le secret professionnel du coach numérique est opposable à tous tiers.
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Bienveillance
Le ou la coach.e numérique fait preuve de cordialité, de compréhension et de bienveillance envers la personne coachée.
Il ou elle doit tenir des propos adaptés à son interlocuteur. Respecter ses choix, ses valeurs morales, ses opinions politiques, ses croyances religieuses et ses réflexions philosophiques.
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Indépendance
Agir, conseiller sans influence extérieure dans l’intérêt de la personne coachée. Le ou la coach.e numérique s’engage à exercer sa profession en toute indépendance et à prévenir les risques de subordination.
Les coaches numériques se doivent une mutuelle assistance et un devoir de bonne confraternité.
Le ou la coach.e numérique privilégie des solutions et des actions qui encouragent la neutralité de l’internet et la souveraineté numérique du pays (France et Europe).
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[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Mauve
Compétence
Le ou la coach.e numérique possède des connaissances et des aptitudes à la confluence des sciences humaines et des sciences numériques.
L’auto-formation, la mise en pratique et l’expérience sont les principaux canaux pour l’acquisition de ces compétences.
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[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Blanche
Veille informationnelle
Mener une surveillance active permanente pour se maintenir informé.e de l’état de l’art dans ses domaines d’expertise numérique, afin de donner les meilleurs conseils à la personne coachée.
Par volonté de transparence et pour faire bénéficier toute la communauté de son travail, le ou la coach.e numérique partage le résultat de sa veille informationnelle sur des blogues et des réseaux sociaux en accessibilité public.
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[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Noire
Ecologiquement responsable
Le ou la coach.e numérique privilégie les solutions avec une empreinte environnementale faible.
Objectifs écologiques fondamentaux : équilibrer les besoins humains et les ressources de notre planète, limiter l’impact climatique, préserver la biodiversité.
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Coach Numerique Mauve
Socialement responsable
Favoriser l’inclusion numérique de la personne coachée quelles que soient ses aptitudes et sa situation.
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[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Blanche
Proximité
Le ou la coach.e numérique est un acteur/actrice de proximité qui entretient une relation soutenue avec les autres acteurs du numérique :
Associations, Médiateurs, Collectivités territoriales, Institutions, Cyberpolices, Presse/Médias, Groupements professionnels, Fabriquants, Opérateurs, Vendeurs, Prestataires de services, Formateurs, Rémédiateurs, Intégrateurs, Installateurs, Réparateurs, Ressourceries, Déchetteries…
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Coach Numerique Noire
Sincérité
Le ou la coach.e numérique est intègre. Sa démarche est transparente. Ses propos sont sincères.
Le cas échéant, il ou elle doit informer la personne coachée de toute forme de sous-traitance de son activité, et également signaler ses prises d’intérêts (commissions sur vente de produits ou de services, rémunérations pour publicité…).
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Mauve
Confidentialité
Le ou la coach.e numérique est tenu.e au secret professionnel. Les informations recueillies auprès de la personne coachée ne sont pas mémorisées ni divulguées.
Le secret professionnel du coach numérique est opposable à tous tiers.
Contexte
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Blanche
Bienveillance
Le ou la coach.e numérique fait preuve de cordialité, de compréhension et de bienveillance envers la personne coachée.
Il ou elle doit tenir des propos adaptés à son interlocuteur. Respecter ses choix, ses valeurs morales, ses opinions politiques, ses croyances religieuses et ses réflexions philosophiques.
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[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Coach Numerique Blanche
Prescripteur ou prescriptrice libéral
Le statut libéral est la meilleure façon pour un coach numérique de préverser son indépendance et d’assurer la meilleure qualité d’intervention auprès de la personne coachée : micro-entrepreneur, EIRL, profession libéral, société regroupant des indépendants.
Indépendance
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 2]
Mutuelle assistance
Devoir de bonne confraternité
Non subordination
Neutralité de l’internet
Souveraineté numérique
Les coaches numériques professionnels (prescripteur ou prescriptrice, accompagnateur ou accompagnatrice, assistant ou assistante) assurent au moins une journée par an, de bénévolat auprès d’une cause sociale.
Observatoires
Sources d’information, organisations et sites internet de référence pour les acteurs du numérique.
cnil.fr/fr/mediatheque
CNIL
Le numérique au service du citoyen, ne pas porter atteinte ni à l’identité humaine ni aux droits de l’homme. La médiathèque CNIL : baromètres, documents, fiches pratiques, guides…
cnil.fr/fr/mediatheque
cnil.fr
inc-conso.fr
INC
Fournir aux consommateurs les clés de leurs choix, essais comparatifs, fiches, guides, dossiers…
inc-conso.fr
francenum.gouv.fr
France Num
Accompagner les TPE et PME dans leur transformation numérique … mais aussi beaucoup d’informations pour l’usager final
francenum.gouv.fr
smartbuildingsalliance.org
Smart Building Alliance (SBA)
La SBA est une association tête de pont du Smart Building. Elle a pour principal objectif d’accompagner tous les acteurs de l’industrie du bâtiment et des territoires autour de la thématique du numérique. Forte d’une démarche résolument transverse, elle organise la convergence des différents métiers de la filière.
smartbuildingsalliance.org
La Fédération Française de Domotique s’adresse à tous les acteurs impliqués dans le monde du Smarthome quelle que soit leur filière d’origine. Les travaux et les actions de la FFD se concentrent sur la construction, la rénovation et la réhabilitation des bâtiments résidentiels qu’ils soient individuels ou collectifs. Depuis le 1er janvier 2020, la Fédération Française de Domotique a fusionné avec le pôle Smarthome de la SBA.
ffdomotique.org
cybermalveillance.gouv.fr
cybermalveillance.gouv.fr
Assistance et prévention du risque numérique, kit de sensibilisation aux risques numériques
cybermalveillance.gouv.fr
secnumacademie.gouv.fr
ANSSI
Bienvenue sur le MOOC de l’ANSSI. Vous y trouverez l’ensemble des informations pour vous initier à la cybersécurité, approfondir vos connaissances, et ainsi agir efficacement sur la protection de vos outils numériques. Ce dispositif est accessible gratuitement jusqu’au mois d’avril 2021. Le suivi intégral de ce dispositif vous fera bénéficier d’une attestation de réussite.
secnumacademie.gouv.fr
L’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) assure la mission d’autorité nationale en matière de sécurité des systèmes d’information.
www.ssi.gouv.fr
arcep.fr
ARCEP
L’Arcep développe une démarche d’information sur mesure pour permettre aux utilisateurs de faire des choix plus éclairés quand il s’agit d’opter pour un opérateur, fixe ou mobile. Ces données sont mises à disposition sous forme d’outils cartographiques.
www.arcep.fr/…/nos-cartes.html
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) est une Autorité Administrative Indépendante parfois appelée « gendarme des télécoms ». L’Arcep est un arbitre et un expert neutre, architecte et gardien des réseaux d’échanges en France.
www.arcep.fr
Je m’appelle Jean-Pierre Morvan, je suis coach numérique. Je me consacre depuis 2016 exclusivement à l’accompagnement numérique des individus dans leur sphère personnelle. En immersion dans le numérique depuis la fin des années 1970, je recommande une approche indépendante, inclusive, bienveillante et libre. Le site internet www.coachnumerique.org a pour vocation de faire partager cette vision.
Sur cette page, je veux remercier tous ceux et toutes celles qui m’ont inspiré, accompagné et aidé pour faire émerger ce nouveau métier de coach numérique.
1er juin 2020, remerciements à :
Pauline A.
Je salue tout particulièrement mon amie Pauline A., infatigable relectrice/correctrice de mes publications.
Cédric Fabre (Lausanne, Suisse)
Merci à Cédric Favre de DTS Informatique, à Lausanne en Suisse. Il y a près de 20 ans, Cédric m’a donné l’idée d’exercer une profession semblable à la sienne, une assistance informatique de proximité dans un cadre idyllique.
Pascal Taverne (Montpellier) et Elodie Chartier (Le Perray-en-Yvelines)
Merci à Pascal Taverne près de Montpellier et à Elodie Chartier au Perray-en-Yvelines, intéressés par mon site internet ou par mes publications sur les réseaux sociaux, ils ont été les premières personnes à prendre spontanément contact avec moi, pour me questionner sur mon métier de coach numérique. Ce sont eux qui m’ont donné l’idée de ce site internet « www.coachnumerique.org », afin d’informer et d’encourager ceux et celles qui veulent exercer, tout comme moi, un métier numérique de proximité : www.appellejp.com – www.facebook.com/telegraphe78.
Mes 500 clients
Merci à mes 500 clients (environ), tous situés dans le Sud-Ouest de l’Ile-de-France entre Paris et Chartres. Je remercie tout particulièrement Jean-Claude Macé à Rambouillet, l’un de mes clients de la première heure qui m’a convaincu d’utiliser le terme de « coach numérique » pour mes interventions.
Les mairies et les communautés de communes du Sud-Yvelines
Merci aux 77 mairies du Sud-Yvelines et aux communautés de communes de Cœur d’Yvelines, de la Haute Vallée de Chevreuse et de Rambouillet Territoires pour m’avoir reçu dans leurs locaux et accepté mes flyers. Plus de 1 409 476 pas parcourus à la rencontre des habitants, près de 30 000 flyers diffusés sur une année : www.telegraphe78.com. Merci à Caroline Personne (Manager de ville à la mairie de Rambouillet) pour ses invitations aux réunions organisées par la municipalité et pour l’édition de l’annuaire des entreprises.
Les commerçants du Sud-Yvelines
Merci aux commerçants et aux association de commerçants du Sud-Yvelines d’avoir pris le temps de m’écouter. Merci à Véronique Renard (Bel Ami, Rambouillet) pour ses invitations aux événements des commerçants. Merci à Virginie Pitrou Turc (Armony, Rambouillet) pour avoir diffusé mes flyers auprès de sa clientèle.
Les entreprises, les indépendants et les opérateurs télécom
Merci aux entreprises et aux indépendants, à Rachid Id Salah (DPS2i Informatique, Rambouillet) pour son accueil, le sens du service client que nous avons en commun et la complémentarité de nos activités. Merci aux vendeurs des boutiques télécom Orange, SFR et Bouygues Telecom pour avoir compris la complémentarité de nos activités.
La grande distribution et les grandes marques
Merci aux vendeurs de la grande distribution Darty, Carrefour, Castorama et Leroy-Merlin pour avoir compris la complémentarité de nos activités. Merci à Christophe et Sylvie Geoffroy (Bureau Vallée, Rambouillet & Coignières) pour avoir compris la complémentarité de nos activités et pour m’avoir convié à leurs événements (ex : rencontre avec le skipper Louis Burton). Merci aux magasins Fnac, Bricorama, Boulanger, LDLC, Save, Ikea, Apple, Samsung, Xiaomi et Tesla pour la qualité de leur accueil client.
Les Cyberespaces, les associations, les MJC, les Repair Café et les ressourceries
Merci aux formateurs des Cyberespaces de Rambouillet Territoires pour avoir compris la complémentarité de nos activités. Merci aux bénévoles des associations pour leur accueil, ceux et celles de l’Association de Bénévoles des Essarts-le-Roi (ABE), du Repair Café de Rambouillet et des ressourceries « Ressources&Vous » (Saint-Arnoult, Le Perray, Epernon). Merci tout particulièrement à Patricia NGolyo, écrivain public à la MJC de Rambouillet, qui lors de nos échanges m’a convaincu d’ajouter « le ou la bénévole » aux grandes familles du « coach numérique ».
Les déchèteries
Merci aux intervenants de la déchèterie Sitreva de Rambouillet pour m’avoir présentés les fillières de recyclage des appareils numériques.
La Gendarmerie, la Police nationale et la Police municipale
Merci à la Gendarmerie, à la Police nationale et à la Police municipale de m’avoir présenté leurs procédures de dépôt de plainte dans les cas d’actes de Cybermalveillance.
Sophie Nöel (Auffargis) et Marie-Andrée Mailleux (Rambouillet)
Merci à Sophie Noël d’Auffargis de ne pas m’avoir jeté au visage mon flyer en papier non-recyclé, et d’avoir finalement choisi de me proposer à boire un thé bio. Merci tout particulièrement à Marie-Andrée Mailleux de Rambouillet pour m’avoir donné l’idée du slogan « Appelle JP ».
François-Xavier Jeuland et toute l’équipe de la SBA-SmartHome (ex-Fédération Française de Domotique)
Merci à François-Xavier Jeuland, président et fondateur de la Fédération Française de Domotique, vice-président de la SBA-SmartHome pour m’avoir accueilli au sein de sa fédération et encouragé à explorer la nouvelle domotique, celle des objets connectés et des assistants vocaux.
Merci à tous et à toutes les membres de la « Smart Buildings Alliance for Smart Cities – SmartHome » en abbrégé SBA-SmartHome pour leurs accueils chaleureux et confraternels. Je ne peux pas tous et toutes les citer, mais voici tout de même quelques noms :
Merci à Pierre-Nicolas Cléré (Connecting Technology, Paris) pour notre vision commune des échanges professionnels et pour m’avoir permis de rencontrer Matthieu Lhote. Merci à Matthieu Lhote (Coach@Home, Nice) pour m’avoir parlé de son métier de coach numérique. Matthieu est certainement l’une des première personne à avoir utilisé ce terme. Il est « coach numérique » depuis 2010. Vous retrouverez d’ailleurs sur le site Internet www.coachathome.fr sa propre définition de ce métier.
Merci à Angelo Blot (Lono, Montpellier) pour m’avoir invité, il y a 18 mois à la table ronde « Quel avenir pour le métier d’intégrateur Smarthome ? ». Merci à Patrice Ferrant (Mobotix, Carrières-sous-Poissy) pour m’avoir fait découvrir le Forum International de la Cybersécurité (FIC) à Lille. Merci à Sébastien Ciano (3CR Concept, Frontignan) pour sa bonne humeur et pour ses études avisées sur les assurances. Merci à Alexis Sacksteder (Techologis, Savigny-sur-Orge) pour avoir été la première personne à solliciter mes compétences au sein de la fédération. Merci à Albert Bouchoucha (Domotizy, Paris) pour sa passion du Smarthome. Merci à David Le Souder (Vertical Inbound, Dammartin-en-Goële) pour la qualité de nos échanges et pour ses talents de marketer. Merci à Benoît Van Den Bulcke (Consultant, Saint-Arnoult-en-Yvelines) pour ses études prospectives et sa connaissance du Sud-Yvelines. Merci à ceux et celles que je n’ai pas cités.
Cybermalveillance.gouv.fr
Merci à l’équipe du projet ACYMA/Cybermalveillance.gouv.fr qui lors du Forum International de la Cybersécurité (FIC) à Lille, me donne chaque année l’occasion d’un échange intéressant et fructueux sur la Cybersécurité.
Médiateur numérique
Merci à toute la communauté des médiateurs numériques avec laquelle j’ai échangé abondamment ces dernières semaines sur les réseaux sociaux. Au plaisir de vous rencontrer et de mieux faire votre connaissance.
Identité numérique
Merci à l’équipe de la CNIL pour ses productions toujours de très grande qualité et pour nos échanges lors du FIC à Lille.
Feuille de route
[En cours de rédaction par @jp78120fr : priorité 1]
Convention CoachNum 2021 (Lausanne)
Une approche orientée par les valeurs
La 1ère Convention CoachNum aura lieu le samedi 9 octobre 2021 de 14h00 à 18h00 au Beau-Rivage Palace Lausanne (Suisse). Sur invitation uniquement. Une approche orientée par les valeurs, tout en restant pragmatique et opérationnelle. Principes déontologiques : Indépendance, Compétence, Veille informationnelle, Écologiquement responsable, Socialement responsable, Proximité, Sincérité, Confidentialité & Bienveillance. #coachnum – Coaching numérique – Actes fondateurs – Définition – Charte déontologique – CoachNumerique.Org – Feuille de route
Quoi de neuf ?
Voilà c’est fait. Nous sommes le 1er juin 2020, jour de la Pentecôte, et le site internet « www.coachnumerique.org » est en ligne !
Après 18 mois de réflexion, de gestation, de maturation, de discussions souvent cordiales, parfois âpres et de rencontres enrichissantes, le site internet « www.coachnumerique.org » est en ligne. Cela a été un travail particulièrement intéressant de synthèse, d’abstraction et de formulation. Je vais pouvoir reprendre pleinement mes interventions et mes entretiens auprès de ma clientèle. Demain le 2 juin 2020, la limite de déplacement des 100 kilomètres va être supprimée suite à la levée des mesures de confinement Covid-19, et bientôt la traversée des frontières va être à nouveau autorisée. J’en profiterai pour aller visiter mon ami Cédric Favre à Lausanne, qui m’a donné l’envie il y a près de 20 ans d’exercer un métier du numérique, semblable au sien, de proximité et dans un cadre idyllique.
1er juin 2020
La prochaine étape est de finaliser la feuille de route de l’aventure « CoachNumerique.Org » et d’attendre les retours, les commentaires et les avis sur le contenu du site internet. Je sais déjà que certains trouvent mon propos : pas assez social, pas assez conforme, pas assez technologique, pas assez business, pas assez politique. Ma réponse est invariable, ma démarche est guidée exclusivement par le « point de vue de l’utilisateur ». Mon objectif est de lui offrir un socle de valeurs, une définition et des principes déontologiques qui puissent le rassurer dans la grande plongée de la révolution numérique.
Coach numérique
Le constat est sans appel. Les entreprises historiques du numérique ont presque complètement délaissé les interventions au domicile des particuliers, pour rationnaliser leurs coûts et à cause d’une pénurie de compétence. Les acteurs émergeants, pour ne pas les citer, les intégrateurs SmartHome et les remédiateurs en CyberSécurité ne sont pas pressés d’occuper le terrain, préférant les marchés du logement collectif et du neuf ou les clients professionnels. La maîtrise de l’identité numérique des personnes va devenir un sujet central. Il y a là une réelle opportunité pour un nouveau métier de proximité. On peut l’appeler « coach numérique » ou le nom que l’on veut, l’approche de cet acteur de proximité est indépendante, éthique et libre. C’est une vraie force pour devenir une profession de référence dans l’accompagnement numérique des personnes : « Coach numérique, le métier qu’il faut, là où il faut, pour faire toute la différence ».
Objectif 26 800
La France compte presque 67 millions de habitants. Il est raisonnable de penser qu’au moins 20% de la population aura besoin d’un coach numérique ponctuellement ou régulièrement. Cela représente 13 400 000 personnes. Un coach numérique en plein exercice assure son activité avec un portefeuille de 500 personnes. Il y a donc en France un potentiel de 26 800 acteurs et actrices numériques de proximité, indépendant, éthique et libre.
Coach numérique
« Coach numérique, le métier qu’il faut, là où il faut, pour faire toute la différence » @jp78120fr – Ouverture du site Internet, le 01/06/2020
Le chaînon manquant
« Coach numérique, un nouveau métier, le chaînon manquant entre le client final et les acteurs du numérique. » @jp78120fr – Convention FFDom du 17/01/2019
Sud-Yvelines, terre de plaines et de forêts
« Finalement, on peut vivre dans le Sud-Yvelines, terre de plaines et de forêts, tout étant précurseur dans la transformation numérique de notre société. » @jp78120fr – Convention FFDom du 17/01/2019
2020, je vous souhaite des rêves
Ressources
Groupe de discussions Facebook : CoachNumerique.Org
Groupe public Facebook, pour échanger entre bénévoles et professionnels du numérique (les attentes utilisateur, le retour d’expérience, l’entraide…)
Groupe de discussions Linkedin : CoachNumerique.Org
Groupe Linkedin, pour discuter entre bénévoles et professionnels du numérique (les bonnes pratiques, les dernières nouveautés…)
Carte uMap : CoachNumerique.Org
Carte uMap « Acteurs & actrices du numérique / Indépendants » : pour situer géographiquement les acteurs et les actrices du numérique partageant les mêmes valeurs d’indépendance.
Si vous le souhaitez, vous pouvez figurer sur cette carte interactive, en faisant une simple demande de publication par email à coachnumerique.org@gmail.com – Préciser (à minima) : votre prénom, votre email, votre métier (bénévole, médiateur, coach, intégrateur, remédiateur, réparateur…) et la commune d’exercice de votre activité.
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Initiateur du projet
Jean-Pierre Morvan, coach numérique. En immersion dans le numérique depuis la fin des années 1970, je me consacre depuis 2016 exclusivement à l’accompagnement numérique des individus dans leur sphère personnelle. Je recommande une approche indépendante, inclusive, bienveillante et libre. Le site Internet www.coachnumerique.org a pour vocation de faire partager cette vision.
jp78120fr
www.jp78120fr.com
www.appellejp.com
www.telegraphe78.com
Rambouillet, France
Licence Creative Commons
Le contenu textuel et une bonne partie des visuels (ceux marqués de la discrète mention #coachnum) de ce site internet sont mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 4.0 International (peut être copié en créditant l’origine).
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« Je vous souhaite des rêves à n’en plus finir et l’envie furieuse d’en réaliser quelques-uns. » Jacques Brel – 1er janvier 1968